Казино игнорируют проблемы игроков?

Казино игнорируют проблемы игроков? 0001

На прошлой неделе мы уже рассказывали о компании Featurespace и о их фокусировке на проблемах гэмблинга. Один из факультетов Кэмбрижда вполне официально работает со многими игорными компаниями в Великобритании, защищая людей от игровой зависимости и содействуя долгосрочным прибылям самих казино.

Не так давно по каналу АВС прошла новость о том, что аналитики США имеют полный набор нужной информации и аналитического материала, который позволяет им предотвращать превращение игроков в лудоманов. Однако ни одно казино страны не пользуется этими наработками ученых. А вот игровые операторы в интернете начинают принимать определенные шаги.

Так, например, Bwin заключил соглашение с университетами Кембридж и Гарвард, чтобы разработать систему опознавания игровых проблем у клиентов компании.

«Мы уже начали разработку системы обработки данных, которая будет учитывать количество проигранных денег, проведенных часов за игрой и многие другие параметры», - заявила доктор Сара Нельсон. «Она поможет нам достаточно часто решать проблему на самом начальном этапе ее развития».

В основе всех предыдущих систем лежали лишь социологические опросы самих игроков. При этом мало кто мог точно ответить на вопрос, сколько именно денег проигрывает он сам.

В мае Нельсон представила свой проект в Лас-Вегасе. Как и в случае Featurespace, о которой мы говорили на прошлой неделе, она уверена, что лудоманов достаточно точно можно определять по их поведению и манере ставок. Нельсон признает, что пока точность формулы оставляет желать лучшего, однако при наборе аналитической базы расчеты будут становиться все более точными.

Несмотря на то, что 6-8 миллионов американцев страдают игровой зависимостью, казино страны пока не горят желанием как-то бороться с этим.

«Вы пытаетесь поставить диагноз игроку. Я не знаю ни одного врача, который смог бы это сделать настолько быстро и со столь скудным количеством информации», - заявил официальный представитель MGM Resorts Алан Фельдман.

Поддержал Фельдмана и представитель Caesars Entertainment Гари Лавмен: «Это просто ужасная идея. Должен ли МакДональдс считать, что у вас какие-то проблемы, если вы очень любите завтракать высококалорийной пищей? Это просто смешно».

Противоположную позицию занял генеральный менеджер 888 Итай Фриберг: «Игровая зависимость – большая проблема индустрии. Она вредит нашей репутации и всему бизнесу в целом».

Согласен с ним и представитель Bwin Хоакин Хосли: «Лудоман – это потерянный клиент».

В свете попыток легализовать игру на территории США, проблема игровой зависимостью может стать ключевым моментов, который не позволит правительству принять доводы операторов. Складывается впечатление, что 888 и Bwin поступают более разумно, задумываясь об этих проблемах уже сейчас, когда у них еще есть возможность сохранить своих клиентов.

ПОКАЗАТЬ БОЛЬШЕ

Ваше мнение: