Покер в казино для начинающих: персонал покер-рума, часть 1

Покер в казино для начинающих: персонал... 0001

В своих предыдущих статьях я попытался рассказать об оборудовании, которое вы можете увидеть в покер-руме казино: фишки, карты, баттоны, а также специальные столы. Мне кажется, эту тему можно развить и дополнить, описав людей, которые работают в покер-румах – ведь без них все оборудование бесполезно.

Я собираюсь рассказать об их функциях и обязанностях, а не о конкретных исполнителях. Дело в том, что эти роли и функции зачастую накладываются друг на друга в зависимости от размера покерного зала. Например, в покерной комнате Venetian, одной из самых больших в Лас-Вегасе, работают три кассира, в обязанности которых входит лишь обмен денег на фишки и наоборот, в то время как в каком-нибудь маленьком зале администратор, встречающий гостей, одновременно исполняет обязанности кассира, и при этом у него еще и полно свободного времени!

Да чего уж там, я, бывало, играл в покер-румах, где работало лишь два человека – один был дилером, другой делал все остальное: вносил имена игроков в лист ожидания, встречал и рассаживал гостей, менял деньги на фишки и обратно, при необходимости исполнял обязанности менеджера зала, отвечал на телефонные звонки и так далее. Обычно эти двое менялись ролями каждые полчаса.

Памятуя о том, что описание ролей и функций человека далеко не всегда совпадает с описанием конкретных людей, приступим.

Щетка (Brush)

Пожалуй, именно об этой обязанности новички вряд ли когда-либо слышали. Ее название говорит само за себя, и его можно истолковать буквально. Речь идет о человеке, который следит за чистотой зала и столов – например, сметает с последних крошки и прочий мелкий мусор. В крупных покер-румах это может быть полноценная штатная единица. Когда на волне покерного бума каждое казино, включая маленькие, хотело иметь покерный зал, выяснилось, что загрузка такого человека явно недостаточна. Именно поэтому термин «щетка» теперь описывает множество самых разнообразных функций.

В некоторых местах «щеткой» называют хостесс. В других дилеры поочередно выполняют некую комбинацию функций уборщика и служащего, меняющего фишки. Одним словом, в настоящее время термин «щетка» может означать все, что заблагорассудится менеджеру покер-рума. (Это одна из причин, почему я подозреваю менеджеров покер-румов в организации тайного общества, на котором они обсуждают, как бы запутать и внести сумятицу в покерный мир).

Кассир (Cashier)

Разумеется, это сотрудник, который меняет фишки на деньги и обратно. (Совет: проверяйте качество его работы. Мой опыт показывает, что кассиры совершают ошибки гораздо чаще, чем можно вообразить. Математика - штука сложная).

Меняла (Chip Runner)

Служащий, выполняющий эту функцию, избавляет вас от необходимости курсировать между столом и кассой, когда вам необходимо купить или докупить фишки. Однако если вы решили обменять фишки на деньги и уйти, то все равно придется идти в кассу. Именно такая процедура существует во всех казино, в которых мне приходилось бывать.

Официантки

Как и следует из названия, эти служащие (практически неизменно женщины) разносят напитки игрокам. Как правило речь идет как об алкогольных, так и безалкогольных напитках, хотя, что касается последних, то в некоторых казино установлены кулеры с водой, соками и титаны с чаем и кофе для всех желающих.

Дилер

Здесь все очевидно. Дилер раздает карты и ведет игру.

Флор (Floor)

Человека, который в иерархии покер-рума стоит над дилерами, называют по-разному: “floorman”, “floorperson”, а чаще всего просто «флор» (floor). Флора зовут в тех случаях, когда нужно уладить возникший спор, вынести предупреждение или оштрафовать распоясавшегося или провинившегося игрока. Этот человек может ответить на вопрос, ответа на который не знает дилер. Как правило, он же выплачивает джекпоты и бонусы.

Покер в казино для начинающих: персонал... 101
В иерархии покер-рума "флор" стоит над дилерами

Во многих покер-румах флор также выдает бесплатные билеты и купоны (на шоу, ужин в ресторане, и т.п.), хотя в настоящее время эту функцию на себя берет специальная компьютерная система, которая отслеживает, сколько часов клиент отыграл в покер-руме. Мелкие покер-румы обходятся одним флором, но в крупных в одной смене может трудиться несколько менеджеров зала, каждый из которых отвечает за определенное количество столов.

Нередко можно видеть, как флор выполняет роль дилера в течение нескольких раздач. Когда дилерам приходит время менять столы (обычно это происходит каждые полчаса), флор подменяет дилера А, который переходит на другой стол, чтобы сменить дилера B. Тот в свою очередь просит освободить место дилера С – таким образом запускается своеобразная цепная реакция. Когда последний дилер этой цепочки приходит на стол дилера А, флор возвращается к своим обычным обязанностям. Кстати, обычно этот процесс запускает не флор, а дилер, вернувшийся с перерыва. Если вы заметили, как нового дилера за вашим столом заменили несколько раздач спустя, скорее всего вы стали свидетелем инициированного дилером ритуала, проходящего раз в полчаса, известного как «сдвижка». Иногда флор подменяет дилера, которому по какой-то причине необходимо срочно отлучиться, но это случается нечасто.

Как правило, именно у флора находится пульт от всех телеэкранов. Так что если вы хотите, чтобы на одном из экранов показывали прямую трансляцию бузкаши из Кабула, вы знаете, к кому обратиться.

Размеры статьи не позволили мне рассказать обо всех служащих покер-рума – я остановился на полпути. Второй половине списка будет посвящена моя следующая статья.

Роберт Вулли живет в Эшвилле, штат Северная Каролина. Он несколько лет провел в Лас-Вегасе и пишет о своей покерной жизни в блоге “Покерный брюзга”.

Следите за обновлениями, новостями и трансляциями PokerNews ВКонтакте, на Фейсбуке и в Твиттере.

ПОКАЗАТЬ БОЛЬШЕ

Ваше мнение: