Покер в казино для начинающих: персонал покер-рума, часть 2

Покер в казино для начинающих: персонал... 0001

В своей последней статье я начал вам представлять различных сотрудников покер-рума в казино, точнее функции и обязанности, которые выполняет его персонал, поскольку, в зависимости от масштаба заведения, они могут накладываться друг на друга.

В первой части я рассказал о “щетке” (brush), кассире, меняле (chip runner), официантке, дилере и флоре.

Давайте дойдем до конца списка:

Хостесс/хост

Этот человек (в крупных румах несколько человек) приветствует клиентов, рассказывает о том, какие доступны игры и на каких лимитах, вносит желающих в лист ожидания, отвечает на телефонные звонки и т.п. Как я уже упоминал ранее, в небольших покер-румах хостесс также выполняет обязанности кассира.

Написав черновик этой статьи, я показал его моему другу, который работал на всех возможных позициях в нескольких покер-румах, и спросил, не упустил ли я чего-нибудь. Относительно хостесс он добавил следующее: “Обычно именно в их власти одна из важнейших вещей в любом зале – регулировка температуры. Игроки хотят, чтобы было потеплее, дилера наоборот – попрохладнее. Хостесс старается найти нужный компромисс, учитывая все интересы, чтобы все были довольны”.

Менеджер покер-рума

Как вы, наверное, догадались, этот человек отвечает за все предприятие. Его работа – сделать так, чтобы все были довольны: игроки, дилеры, а также его боссы в казино.

Если покер-рум неприбылен или приносит недостаточный доход, именно этого человека вызывают «на ковер», что нередко заканчивается увольнением. Менеджер несет ответственность за график работы, тренинг, дисциплину подчиненных, безопасность и бухгалтерию, проведение турниров, рекламу и промоушен покер-рума и массу прочих вещей. Кроме того, именно он разбирает жалобы игроков.

Турнирный директор

Крупнейшие покер-румы нанимают турнирного директора как полноценную штатную единицу. Он организует и проводит все турниры под руководством менеджера. Однако в большинстве покер-румов обязанности TD (сокращение от tournament director) исполняет флор.

Помимо улаживания всех конфликтов, касающихся правил, турнирный директор также делает объявления, расформировывает и объединяет столы, устанавливает размер призов, выплачивает выигрыши (всегда фишками), помогает игрокам при заключении сделок на финальном столе и так далее.

Охрана

Я приберег этот пункт напоследок, поскольку эти люди формально не относятся к персоналу покер-рума – это специальный отдел внутри казино, служащие которого приходят в покер-рум, когда в них возникает необходимость.

Надеюсь, вы никогда не увидите этих ребят в покер-руме по причине того, что администрация сочла ваше поведение слишком буйным и решила, что вы представляете потенциальную физическую угрозу для окружающих. Если все же вы имели несчастье оказаться в подобной ситуации, вы вряд ли запомните или будете руководствоваться моим советом, который очень прост: делайте то, что они вам скажут, быстро и без лишнего шума. Ни одному посетителю не удалось переспорить этих ребят или одолеть их в драке. Никогда. Ни разу. Никогда.

Главным образом вы можете увидеть этих ребят в черных костюмах или специальной униформе в покер-руме в тот момент, когда приходит время вытащить бокс, в который собирается рэйк, а также деньги джекпота и бонусов из-под стола. Обычно эта выемка проходит раз в смену или раз в день. Как правило, двум игрокам, сидящим по обе руки от дилера, приходится встать или хотя бы отодвинуть кресла.

Поскольку эта процедура вносит некое разнообразие в обычную покерную рутину, у многих возникает искушение заполнить небольшую паузу шуткой о том, что неплохо бы стянуть этот бокс с деньгами. Еще один полезный совет: помните, часто ли посетители выигрывали спор у охраны? (Если вы забыли, напоминаю: ни разу.) Именно такое количество раз их повеселт ваша острота на тему кражи денег у казино. Это все равно, что в шутку сказать агенту Управления транспортной безопасности, что у вас в сумке бомба.

Иногда этим ребятам и в правду приходится иметь дело с опасными людьми, которые действительно хотят украсть деньги казино, нередко с применением оружия. Оценив этот факт, вы, может быть, поймете, что ваши неуклюжие попытки пошутить не встретят понимания. Так что лучше воздержитесь, хорошо?

Думаю, в этих двух статьях я рассказал обо всех служащих, которых вы можете встретить в покер-руме. Некоторым из них принято давать на чай, но об этом уже в одном из моих будущих материалов.

Роберт Вулли живет в Эшвилле, штат Северная Каролина. Он несколько лет провел в Лас-Вегасе и пишет о своей покерной жизни в блоге “Покерный брюзга”.

Следите за обновлениями, новостями и трансляциями PokerNews ВКонтакте, на Фейсбуке и в Твиттере.

ПОКАЗАТЬ БОЛЬШЕ

Ваше мнение: